Kolejne zajęcia w ramach projektu „Bezpieczni w sieci” nr 2024-3-PL01-ESC30-SOL-000282674 poświęcone były bezpiecznym zakupom online. To temat szczególnie bliski uczestnikom, ponieważ coraz więcej osób korzysta z Internetu, aby kupować produkty szybko i wygodnie – bez wychodzenia z domu.
Na początku spotkania rozmawialiśmy o tym, czym są zakupy online i dlaczego stały się tak popularne. Seniorzy chętnie dzielili się swoimi doświadczeniami. Wielu z nich opowiadało o ostatnich zakupach w Internecie. Pojawiło się też ważne pytanie: czy czujemy się bezpiecznie, kupując online?
Następnie omówiliśmy najczęstsze zagrożenia, takie jak:
- fałszywe sklepy i podróbki produktów,
- phishing – e-maile i SMS-y podszywające się pod znane marki,
- kradzież danych kart płatniczych,
- złośliwe oprogramowanie ukryte na stronach internetowych.
Dużą część zajęć poświęciliśmy temu, jak się chronić podczas zakupów w sieci. Uczestnicy poznali praktyczne zasady bezpieczeństwa, takie jak:
- korzystanie z bezpiecznych form płatności (np. karty wirtualne, BLIK, PayPal),
- sprawdzanie certyfikatów SSL i symbolu kłódki przy adresie strony,
- stosowanie silnych haseł i dwuetapowej weryfikacji,
- ostrożność wobec ofert „zbyt dobrych, żeby były prawdziwe”.
Omówiliśmy również prawa konsumenta, w tym możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni, a także zasady składania reklamacji i korzystania z gwarancji – zarówno w sklepach krajowych, jak i na platformach zagranicznych.
Nie zabrakło przykładów „z życia wziętych”- analizowaliśmy sytuacje oszustw, zastanawiając się, co poszło nie tak i jak można było ich uniknąć. Uczestnicy dowiedzieli się także, gdzie zgłaszać takie przypadki i gdzie szukać pomocy.
Na zakończenie poruszyliśmy temat przyszłości zakupów online. Rozmawialiśmy o roli sztucznej inteligencji w e-commerce, nowych formach płatności, takich jak biometryka, a także o tym, jak mogą wyglądać zakupy w wirtualnych przestrzeniach.
Szczegółowe informacje oraz przykłady omawiane podczas zajęć dostępne są w prezentacji zamieszczonej poniżej.
Zajęcia zostały zrealizowane w ramach projektu „Bezpieczni w sieci” nr 2024-3-PL01-ESC30-SOL-000282674, którego celem jest wspieranie seniorów w bezpiecznym i świadomym korzystaniu z Internetu.
