Kolejne spotkanie w ramach projektu „Siła Demokracji” nr 2023-3-PL01-ESC30-SOL-000184131 było o tym, jakie mamy prawa jako konsumenci w przypadku zakupu wadliwego towaru.
Reklamacja może być złożona na podstawie rękojmi albo gwarancji. Rękojmia to obowiązek sprzedawcy, który trwa dwa lata od zakupu. Gwarancja jest dobrowolna i zależy od producenta lub sprzedawcy – określa, jak długo i w jakim zakresie odpowiadają oni za jakość produktu.
Kupując przez internet mamy też prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny.
Znajomość tych zasad pomaga w skutecznym dochodzeniu swoich praw i lepszym poruszaniu się po świecie zakupów.